よくある質問
家庭用機器故障かな？
Q大雨後（中）にエラー290・291等がリモコンに表示され点火しない。
A
高効率給湯器（エコジョーズ）は、燃焼の際にドレンといわれる水が発生しドレン排出配管から排出します。
ドレン水の排出不良や、機器内の中和器の詰まり、または台風などの大雨による影響が疑われる場合は、以下の確認と操作を行ってください。
【対処方法】
配管の確認：ドレン排出配管の先がゴミなどで詰まったり、水に浸かったりしていないか確認します。
本体のリセット：ON/OFFボタンを「OFF」にし、5秒以上経過後「ON」にする。
この操作を行っても改善しない場合は修理点検が必要になりますので修理依頼の手配をお願いします。
修理受付センター：0120-260-884 携帯電話からは、03-5682-4545
ドレン水の排出不良や、機器内の中和器の詰まり、または台風などの大雨による影響が疑われる場合は、以下の確認と操作を行ってください。
【対処方法】
配管の確認：ドレン排出配管の先がゴミなどで詰まったり、水に浸かったりしていないか確認します。
本体のリセット：ON/OFFボタンを「OFF」にし、5秒以上経過後「ON」にする。
この操作を行っても改善しない場合は修理点検が必要になりますので修理依頼の手配をお願いします。
修理受付センター：0120-260-884 携帯電話からは、03-5682-4545