この度は、パーパスコネクトAndroid版アプリの不具合により、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを、
心より深くお詫び申し上げます。

11月5日に弊社ホームページにてお知らせいたしました「Androidスマートフォンでのアプリダウンロード不具合のお詫びとご連絡」につきまして、本日11月25日より、不具合を修正した新バージョン（1.04.01）を公開いたしました。

つきましては、Google Play Storeより、アプリのアップデートを行っていただきますようお願い申し上げます。

 

 アプリアップデート後の再登録について

最新版へのアップデート後、一部のお客様におかれましては、スマートフォンと台所リモコンの再登録が必要となります。
以下の条件・手順をご確認のうえ再登録をお願いいたします。

◆再登録が必要となるお客様

　以下の条件に当てはまるお客様が対象となります。

・最新版のアプリを起動した後、「このアプリでできること」画面が表示されたお客様
　※アプリを初めてご利用になるお客様は対象外です。

◆再登録手順
　手順１：台所リモコンでの登録解除
　・台所リモコンにて、スマートフォンの登録を解除してください。

　【複数台でご利用のお客様へ】
　　パーパスコネクトを複数のスマートフォンでご利用中の場合は、お手数ですが、この「台所リモコンでの登録解除」の完了後、
　　ご利用いただくすべてのスマートフォンで、再度スマートフォンをリモコンに登録する必要があります。

　手順２：スマートフォンとリモコンの再登録アプリと台所リモコンを使用し、スマートフォンを再登録します。

　リモコンの型式により、手順が異なります。
　ご使用の台所リモコンの型式名をご確認のうえ、該当する手順書にお進みください。

◆高機能リモコンの場合
　型式名： MC-911-WI(FN)、MC-911D-WI(FN)、MC-911SD-WI(FN)、MC-921T-WI(FN)、MC-921DT-WI(FN)、MC-921SDT-WI(FN)
　→「スマートフォン再登録手順書（高機能リモコン）」にお進みください。
　　　※上記をクリックすると手順書に移動します。

◆標準リモコンの場合
　型式名： MC-900-WI(FN)、MC-H900-WI(FN)
　→「スマートフォン再登録手順書（標準リモコン）」にお進みください。
　　　※上記をクリックすると手順書に移動します。

◆エネファームミニの場合
　型式名： MC-H718F-SOEN-FN、MC-H922F-SOWI-FN
　→「スマートフォン再登録手順書（エネファームミニ）」にお進みください。
　　　※上記をクリックすると手順書に移動します。

 

お問い合わせ先　

パーパスお客様相談室　
電話番号：0545-32-1389
受付時間：平日／9：00～19：00、土日祝／9：00～17：00