当該製品を使用中に、当該製品の周辺を焼損する火災が発生した。

当該製品は、業務用用途による使用や設置場所がくぼんだ壁面で上方に衣類乾燥機の換気口があり、前面を目隠しのｼｰﾄで覆われ、綿ほこりが混じった空気を吸い込むなど、正常な燃焼に必要な空気量が不足、燃焼ﾊﾞﾗﾝｽを崩し、燃焼状態が悪化、ｲｴﾛｰで伸びた炎となり、煤が発生した。さらに発生した煤が熱交換器ﾌｨﾝ部に付着し詰まることで、熱交換器の閉塞が進み、不完全燃焼により排気口付近で未燃ｶﾞｽが再燃し、周辺を焼損したと推測した。製品事故判定第三者委員会により『製品起因でない』と判断された。（使用期間約12年）