当該製品を使用中、周辺を焼損する火災が発生した。

当該製品は、長期使用(24年)によって給湯側熱交換器内部がすすなどにより閉塞し、燃焼不良となっていた状態で給湯したため、排ガス中に含まれる未燃ガスに給湯側熱交換器内部で発生した火の粉が引火して、火災に至ったものと推測した。