長期使用（約２３年半）で、浴室の排水不良により機器下部が冠水したことで錆びが進行し、本体下部に穴が開き機器の気密性が損なわれ給排気のバランスが崩れた状態で風の影響を受け、炎が穴から機外にあふれ、周囲を焦がしたものと推測。 

その後の調査・検討の結果、製品に起因する事故ではないと判断されました。