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製品に関する大切なお知らせ

製品安全に関する大切なお知らせ
石油直圧式給湯機ご使用のお客様へのお願い【2002年10月】

再度のお詫びとお願い
発火の恐れがあります。これらの製品を捜しています。

石油直圧式給湯機ご愛用の皆様へ

日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、下記の型式名及び製造期間に該当する石油直圧式給湯機におきま して、一部部品の不具合により微量の油漏れが発生、ご使用時ごくまれに器具の内部で発火し、 器具を損傷する事が判明したため、平成14年10月から新聞広告等を通じて、 無償部品交換のお願いを継続実施しております。

つきましては、まだ弊社までご連絡いただいていないお客様には、大変お手数をお掛けいたしますが、下記の窓口にご一報いただけますよう、謹んでお願い申し上げます。

対象となる製品

下記型式名の中で該当期間に製造されたもの。
型式名 該当製造年月日
TP-BS320AZR-D, TP-B320R-D
TP-BS320E-D, TP-BS320F-D
TP-BS402AZR-D, TP-BS402AZF-D
TP-BSQ402R-D, TP-BSQ402R-DS
TP-BSQ402E-D
(但し、TP-BS320は除く)
1995年(平成7年)
8月から
1999年(平成11年)
6月まで
AX-400ZRD 1997年(平成9年)
3月から
2001年(平成13年)
3月まで
※該当製造年月日以降の製品は、仕様が異なりますので対象外です。

お客様の問い合わせ窓口

石油給湯機点検受付センター
(高木産業株式会社は、平成23年11月1日より社名をパーパス株式会社に変更いたしました)

0120-575-399(9:00~18:00受付/土・日・祝・年末年始を除く)

■受付時間
午前9時~午後6時(土・日・祝日・年末年始を除く)

該当製品の見分け方

型式名・製造年月は機器本体前のシールに表示されております。

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