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製品に関する大切なお知らせ

修理に関する大切なお知らせ
ガス給湯暖房熱源機ご使用のお客様へのお願い

「ガス給湯暖房熱源機」をご愛用のお客さまへのお知らせ

日頃より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 「給湯暖房熱源機」(詳細形式名は下表をご参照ください。)におきまして、機器内部の給水通路接続部が破損し、水漏れする症状が発生しております。 調査の結果、製品に搭載している給水通路接続部に一時期、製造工程上の理由で品質にばらつきのあるものが生産されたことおよび使用環境などの要因が重なり、一部の製品で上記症状が発生することが判明いたしました。なお、この症状の発生に伴う安全上の問題はございません。

以上の状況から、該当給水通路接続部が原因で上記の症状が発生した製品につきましては、無償で修理をさせていただきます。

当該製品をご使用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。

対象となる製品

形式名 対象製造期間
GH-S206****** 2005年12月製造分まで
GH-S246******
GH-S245******
GH-SD245******
GH-244******
GH-204******
GH-164******

対象となる形式の確認方法

お客さまへのお願い

対象となる製品をご愛用で上記の症状が発生した場合は、誠に恐縮ではございますが、下記の窓口へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
(高木産業株式会社は、平成23年11月1日より社名をパーパス株式会社に変更いたしました)

 0120-575-399(9:00~18:00受付/土・日・祝・年末年始を除く)

お客さまには、大変ご迷惑とお手数おかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。   
今後は、より一層の品質向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど、お願い申し上げます。

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