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製品に関する大切なお知らせ

製品安全に関する大切なお知らせ
石油直圧式給湯機ご使用のお客様へのお願い【2008年9月】

2008年9月

石油直圧式給湯機 自主点検のお知らせ

日頃は弊社製品をご愛用頂きまして誠にありがとうございます。

さて、TOTO株式会社よりOEM供給を受け販売しておりました下記の型式名に該当する石油直圧式給湯機におきまして、油通路のシール部(パッキン部分)の不具合により微量の油漏れをする故障が発生しております。

この不具合での拡大被害はございませんが、ご使用されているお客様にご心配、ならびに、ご迷惑をおかけすることを避けるため、該当の機種を無料にて点検・部品交換をさせて頂く事になりました。

該当製品をご使用中のお客様には、大変お手数をおかけいたしますが、対象型式であるかご確認の上、該当製品をお使いの場合は、早急に当社窓口にご連絡をいただきますようご案内申し上げます。

対象となる製品

  • (1)型 式:AX-321ARD、AX-401ARD、AS-401RD
  • (2)製造期間:2001年(平成13年)3月~2004年(平成16年)8月
  • (3)対象台数:6,780台
  • (4)外観

本体例

浴室リモコン例

台所リモコン例

お客様の問い合わせ窓口

石油給湯機点検受付センター
(高木産業株式会社は、平成23年11月1日より社名をパーパス株式会社に変更いたしました)

0120-575-399(9:00~18:00受付/土・日・祝・年末年始を除く)

■受付時間
午前9時~午後6時(土・日・祝日・年末年始を除く)

該当製品の見分け方

器具本体前面のシールに表示されている「型式名」よりご確認ください。

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